Mac voor minder F.A.Q.

Ondanks de maatregelen vanuit de overheid worden onze pakketten gewoon verstuurd. Voor 16:30 besteld, morgen gratis in huis. Houd rekening dat er vertraging bij PostNL kan ontstaan in deze periode. Wij houden elke zending nauwlettend in de gaten, dus garanderen dat alles perfect bij jou aankomt.

We versturen verzekerd en perfect verpakt.

Geen zorgen 🙂

Dat is een veelgestelde vraag. En dat snappen we volledig!

Het sleutelwoord: BULK.
We kopen alles in BULK. Dat betekent dat we in grote oplage kopen en zodanig een bepaalde korting kunnen bedwingen. Daarmee hebben we de mogelijkheid om scherpere prijzen te bieden. Een bijkomende voordeel is een altijd ruim aanbod met een grote diversiteit producten. Voor iedereen is dus altijd wel wat te vinden!

De modellen zijn tweedehands.
Het is belangrijk om te weten dat de modellen tweedehands zijn. Ondanks dat de MacBook modellen in absolute nieuwstaat zijn, heeft het afschrijvingsmonster z’n werk al gedaan 🙂

Hierdoor kunnen we de modellen simpelweg voor een veel scherpere prijs aanbieden!

Mac voor minder is een online winkel (en dus niet offline).
We zijn een online webwinkel. Dat betekent dat we geen fysieke winkel hebben (offline). Hierdoor hebben we lagere overheadkosten en kunnen we de prijs scherper maken.

Belang van de klant staat voorop.
Bij ons is en blijft het uitgangspunt: De beste deals bieden. Hierdoor werken we met kleinere winstmarges waardoor de prijzen lager zijn. Het belang van de klant staat voorop.

Kwaliteit én service is het allerbelangrijkst. Onze garantie biedt méer dan wettelijk noodzakelijk. Dat betekent dat al onze producten voorzien zijn van 24 maanden (2 jaar) garantie.  Deze garantie start dus vanaf de dag dat jij de Mac ontvangt.

Garantie is top. Maar wat betekent het precies?

Onder garantie wordt verstaan het optreden van hardware defecten zonder het toedoen van de gebruiker. Een paar belangrijke kenmerken van onze garantie op een rij:

Inbegrepen:

• 24 maanden op alle producten.
• Volledige hardware dekking op alle componenten.
• Accu, trackpad en toetsenbord hebben ook een volledige dekking binnen garantietermijn.
• Dekking op de originele USB C adapter (adapter + kabel) binnen garantietermijn.
• Minimale accucapaciteit is 80% binnen garantietermijn.
• Gratis (verzekerde) verzending (PostNL) naar ons binnen garantietermijn.

Wanneer je de Mac zelf naar ons kantooradres brengt, hebben we een (gratis) leentoestel beschikbaar. Zo kan je doorwerken tijdens de reparatieduur.

Niet inbegrepen:

• Door jou gemaakte verpakkingskosten (bij toezenden naar ons).
• Gebruikersschade (vallen, stoten, vloeistoffen) behoort niet tot de garantie*
• Defecten aan de Mac als gevolg van gebruik niet originele adapter.
• Problemen die betrekking hebben tot vervangingsprogramma’s vanuit de fabrikant, vallen tevens onder schade als deze niet voldoen aan de richtlijnen van de fabrikant. Daarnaast kan een probleem enkel binnen een vervangingsprogramma worden opgenomen, als het vervangingsprogramma ook geldt voor dat specifieke model.

*Indien jouw Mac gedekt is door AppleCare+, valt gebruikersschade wél te claimen. In zo’n geval betaal je een eigen risico voor de gemaakte schade. We vermelden altijd bij een specifiek model of deze voorzien is van AppleCare+. Indien dat zo is, staat dit ook vermeld op jouw factuur. Lees hierover op onze AppleCare+ pagina.

Binnen de eerste 12 maanden vanaf de oorspronkelijke activatie datum biedt Apple de mogelijkheid om het AppleCare Protection Plan bij te kopen. Het AppleCare Protection Plan verlengt de garantie met 24 additionele maanden voor een totaal van 36 maanden (3 jaar).

Bij Mac voor minder bieden we standaard 24 maanden garantie. Indien je kiest voor Apple Care, dan kan de resterende garantieduur nog langer zijn. Bij elk product staat vermeld welk type garantie geldig is.

Voordelen van het AppleCare Protection Plan:

• Wereldwijde dekking. De MacBook heeft een wereldwijde garantie welke bij alle Apple Store, Service Providers en Premium Resellers geldig is.
• Peace of mind. Langere garantie welke op meerdere locaties te claimen is betekent dat je er zeker van bent dat de aangeschafte MacBook tot einddatum Apple Care nooit een euro aan reparaties kost.
• Geen aankoopbewijs nodig. Apple Care is serienummer gebonden. Dat betekent dat de MacBook altijd kosteloos gerepareerd wordt (ongeacht wie de MacBook binnenbrengt). Apple garantie in het algemeen is dus niet persoonsgebonden.

Wat is dan AppleCare+?
Sinds een jaar is het AppleCare pakket vervangen door AppleCare+. Met deze nieuwe variant kan je ook 2 gevallen van schade claimen voor een vaste (lage) fee. Wel zo handig als je wellicht soms wat onhandig bent 🙂

AppleCare+ is alleen mogelijk op modellen van 2017 of nieuwer!

Standaard: 24 maanden op elke Mac.
Mac voor minder biedt 24 maanden garantie. Deze is dan ook enkel bij Mac voor minder te claimen. Heeft het product dus langere Apple Care garantie? Dan is deze dus overal te claimen!

Omdat wij uw MacBook kennen, adviseren we om binnen de Apple Care garantie periode naar ons te komen. We kunnen u het snelst weer up and running hebben! Hierdoor werken we samen met Microfix. Microfix is dé Apple Authorized Service Provider in Amsterdam.

No worries, dit lossen zsm voor je op! Ben je in de gelegenheid langs te komen, dan kan dat uiteraard. Hiervoor kan je even een afspraak maken. Lukt dit niet, dan dient het product naar ons verzonden te worden.

Een gratis verzendlabel mailen we gewoon toe. Kost je niks!
Een reparatie binnen de garantie is kosteloos. Dat geldt ook voor het verzenden. We sturen altijd een gratis verzendlabel toe zodat jij het product kosteloos naar ons kan sturen. Deze hoef je enkel op de doos te plakken en het pakket af te geven bij een PostNL punt. Kost helemaal niets (al betaald door ons).

Reparatieduur: +/- 5 werkdagen
Mocht het onverhoopt nodig zijn om een reparatie in te plannen, dan zorgen we ervoor dat je z.s.m. weer up and running bent! We hanteren een gemiddelde doorlooptijd van 5 werkdagen.

Leentoestel: Mogelijk bij zelf langsbrengen van je Mac.
Als je ervoor kiest om jouw Mac zelf bij ons langs te brengen, dan kan je kosteloos een leentoestel van ons ontvangen. Zo kan je in ieder geval doorwerken wanneer jouw eigen Mac tijdelijk even niet beschikbaar is.

Betalen: van iDeal tot Creditcard.  
Als je een product besteld, dan kan je gemakkelijk betalen.

Het is mogelijk om via de volgende betaalmethode te betalen:

• iDeal
• Bancontact (België)
• Apple Pay
• Creditcard + 2% fee (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal (+1% fee)

Voor onze Belgische klanten bieden we ook Bancontact aan. De verzendkosten bedragen €12.10 naar België.

Afhalen bij Mac voor minder: Betaling via webshop 
Heb je een Mac gezien die je graag dezelfde dag wilt ophalen? Dan geldt wederom hetzelfde. Je kan deze gemakkelijk via de webshop bestellen en kies voor ‘Afhalen bij Mac voor minder’. Dan bellen we direct na je bestelling voor het inplannen van de ophaalafspraak.

Allereerst, veilig! Het is voor ons net zo belangrijk dat de Mac veilig aankomt dus hier nemen we dan ook geen risico’s mee.

Gratis verzekerd verzenden via PostNL binnen Nederland.
Als je een MacBook besteld en ervoor kiest om deze zelf af te halen, dan kan je het makkelijkst met iDeal betalen bij het afrekenen. Wanneer je een product besteld maar ervoor kiest om deze pas met enkele dagen af te halen, is dit de enige mogelijkheid.

Verzekerd verzenden naar België kost €10 extra.
Onze Belgische klanten profiteren natuurlijk ook van onze super aanbiedingen. Ervaring leert dat verzenden naar België gemiddeld 2 werkdagen duurt.

We gebruiken dozen speciaal ontwikkeld voor de MacBook.
Ja, echt. We gebruiken speciaal ontwikkelende dozen die enkel bedoeld zijn voor het verzenden van MacBook modellen. We versturen nooit in de originele verpakking (tenzij expliciet staat aangeven van wel of het besproken is).

De MacBook modellen worden verzonden in een speciale doos waarbij de MacBook als het ware ‘zweeft’ in het midden van de doos. Deze zit ‘gespannen’ in plastic en bubbeltjetfolie en kan onmogelijk verplaatsen. Daarnaast is de doos dubbelwandig. De MacBook kan dus onmogelijk beschadigen door ‘externe invloeden’..

We dragen dus veel zorg voor het verzenden van de MacBook modellen. We hebben dan ook nog nooit een schadegeval gehad.

*knock on wood*

Op werkdagen voor 16.30 besteld, volgende dag in huis.
Wanneer de MacBook direct uit te leveren is en tijdig wordt besteld, is deze morgen al in huis. Deze wordt overdag geleverd. Het specifieke tijdsvak is zichtbaar aan de hand van de track & track code.

Zelf een aflever moment kiezen? Dat kan!
Het kan natuurlijk dat je al van te voren weet dat je niet aanwezig bent. Dan is het handiger om een ander aflever moment te kiezen.

• Avondlevering. Dit is mogelijk op dinsdag- en donderdagavonden. De levering vindt dan plaats tussen 18.00 en 22.00.
• Ochtendlevering. Dit is mogelijk op werkdagen en dan wordt de MacBook gegarandeerd voor 12.00 bezorgd.
• Latere levering. Indien het wenselijk is om de bestelling – bijvoorbeeld – pas over 3 dagen te laten bezorgen, kan dat.

Indien je gebruikt wilt maken van een dergelijk aflever mogelijkheid, kan je dit zelf selecteren bij het afrekenen/bestellen. Dan komt het in orde!

Heb je liever zelf even contact alvorens te bestellen? Neem dan een contact op per tel, mail of via de chatsupport op de website.

Precies, kosteloos retourneren binnen 30 dagen, Daar doen we niet moeilijk over! Dit kan zonder opgaaf van reden. We sturen dan een gratis retourlabel toe zodat men het product kosteloos kan retourneren.

Let wel: je dient het product binnen 15 dagen (vanaf ontvangst) aan te melden voor retour. Vervolgens heb je nog 15 dagen om het product retour te sturen.

Tip: De verzenddoos die je bij het product ontvangen hebt werkt beter dan een oude schoenendoos.

Een retour aanmelden:

Mocht je een product willen retourneren, dan kan je dit aangeven per:

• mail naar support@macvoorminder.nl onder vermelding van ‘Retouraanvraag’
• telefoon: 085 060 6664
• of via het retourformulier.

Een gratis retourlabel per mail. Zo simpel kan het zijn.
We sturen dan een gratis verzendlabel per mail toe (uitsluitend binnen Nederland). Deze hoef je enkel op de doos te plakken en het pakket af te geven bij een PostNL punt. Kost helemaal niets (al betaald door ons).

We willen het product wel weer in dezelfde staat terug, dus verpakt het goed.

Let wel goed op: Na het indienen van de retouraanvraag, dient het product binnen 15 dagen aantoonbaar retour te zijn gestuurd.

Elke MacBook wordt geleverd met het nieuwste besturingssysteem: macOS Big Sur 11.2.x De MacBook heeft een ‘clean install’ en is zodanig ingesteld dat deze eerst geconfigureerd dient te worden (zoals een nieuwe uit de doos).

Elke Macbook Air of Macbook Pro komt inclusief originele Apple lader, gratis sleeve* (hoes) en microvezel doek.
Originele doos wordt regelmatig ook meegeleverd.

Elke MacBook wordt geleverd met een originele Apple oplader. Op deze accessoire is ook de geldende garantie van toepassing. Daarnaast leveren we een gratis sleeve (hoes) em microvezel doek mee. Hiermee zorg je ervoor dat de MacBook vanaf dag 1 goed beschermd is!

Ja, uiteraard!

Alle MacBook Air en MacBook Pro modellen zijn BTW producten. Dat betekent dat je – zakelijk – de BTW kan aftrekken. Hierdoor geniet je extra voordeel en zijn onze producten echt heel voordelig!

Mac voor minder staat bekend om de perfecte product conditie. Ons aanbod biedt wél de tweedehands prijs, zonder concessies in kwaliteit. Dat is heel belangrijk. Daarom tref je bij ons – in tegenstelling tot andere aanbieders – enkel 5 sterren conditie producten aan.

Geen concessies in kwaliteit. Wél de tweedehands prijs.

Je kan er – altijd – dus vanuit gaan dat de gekozen MacBook altijd in perfecte staat is!

Klik HIER voor een uitgebreide omschrijving van de conditie van onze producten.