Veelgestelde vragen

Dat is een veelgestelde vraag. En dat snappen we volledig!

Het sleutelwoord: BULK.
We kopen alles in BULK. Dat betekent dat we in grote oplage kopen en zodanig een bepaalde korting kunnen bedwingen. Daarmee hebben we de mogelijkheid om scherpere prijzen te bieden. Een bijkomende voordeel is een altijd ruim aanbod met een grote diversiteit aan producten. Voor iedereen is dus altijd wel wat te vinden!

Het merendeel van ons aanbod is als-nieuw (tweedehands).
Het grootste gedeelte van ons aanbod is pas enkele weken tot enkele maanden oud. Desondanks, valt dit onder de noemer: tweedehands.
Puur om die reden heeft het afschrijvingsmonster z’n werk al voor een groot gedeelte gedaan 🙂

Hierdoor kunnen we de modellen simpelweg voor een – aanzienlijk – scherpere prijs aanbieden!

Mac voor minder is een online winkel (en dus niet offline).
We zijn een online webwinkel. Dat betekent dat we geen fysieke winkel hebben. Hierdoor hebben we lagere overheadkosten en kunnen we de prijs nóg scherper maken.

Belang van de klant staat voorop.
Bij ons is en blijft het uitgangspunt: De beste deals bieden. Hierdoor werken we met kleinere winstmarges waardoor de prijzen lager zijn. Het belang van de klant staat voorop.

Kwaliteit én service is het allerbelangrijkst. Onze garantie biedt méer dan wettelijk noodzakelijk. Dat betekent dat ons gehele aanbod voorzien is van 24 maanden (2 jaar) garantie.  Deze garantie start dus vanaf de dag dat jij de Mac, iPad of accessoire ontvangt.

Garantie is top. Maar wat betekent het precies?

Onder garantie wordt verstaan het optreden van hardware defecten zonder het toedoen van de gebruiker. Een paar belangrijke kenmerken van onze garantie op een rij:

Inbegrepen:

• 24 maanden op alle producten.
• Volledige hardware dekking op alle componenten.
• Accu, trackpad en toetsenbord hebben ook een volledige dekking binnen garantietermijn.
• Dekking op de originele Apple oplader (USB C adapter + kabel) binnen garantietermijn.
• Minimale accucapaciteit is 80% binnen garantietermijn.
• Gratis (verzekerde) verzending (PostNL) naar ons binnen garantietermijn.

Wanneer je de Mac zelf naar ons kantooradres brengt, hebben we een (gratis) leentoestel beschikbaar. Zo kan je doorwerken tijdens de reparatieduur.

Niet inbegrepen:

• Door jou gemaakte verpakkingskosten (bij toezenden naar ons).
• Gebruikersschade (vallen, stoten, vloeistoffen) behoort niet tot de garantie*
• Defecten aan de Mac als gevolg van gebruik niet originele adapter.
• Problemen die betrekking hebben tot vervangingsprogramma’s vanuit de fabrikant, vallen tevens onder schade als deze niet voldoen aan de richtlijnen van de fabrikant. Daarnaast kan een probleem enkel binnen een vervangingsprogramma worden opgenomen, als het vervangingsprogramma ook geldt voor dat specifieke model.

*Indien jouw Mac gedekt is door AppleCare+, valt gebruikersschade wél te claimen. In zo’n geval betaal je een eigen risico voor de gemaakte schade.

Ja! Verleng de garantieperiode met een extra 12 maanden voor een totaal van 36 maanden (3 jaar). Dat betekent dat er een additioneel jaar  kan worden bijgekocht.

Garantie verlengen is niet op elk model van toepassing. Indien dit mogelijk is, dan wordt deze optie getoond bij het product. De kosten hiervan staan dan ook omschreven.

36 maanden garantie. Verder dezelfde voorwaarden?

Bij een verlenging van de garantie met (+) 12 maanden blijven de bestaande garantievoorwaarden actief.

Inbegrepen:

• 24 maanden op alle producten.
• Volledige hardware dekking op alle componenten.
• Accu, trackpad en toetsenbord hebben ook een volledige dekking binnen garantietermijn.
• Dekking op de originele USB C adapter (adapter + kabel) binnen garantietermijn.
• Minimale accucapaciteit is 80% binnen garantietermijn.
• Gratis (verzekerde) verzending (PostNL) naar ons binnen garantietermijn.

Wanneer je de Mac zelf naar ons kantooradres brengt, hebben we een (gratis) leentoestel beschikbaar. Zo kan je doorwerken tijdens de reparatieduur.

Niet inbegrepen:

• Door jou gemaakte verpakkingskosten (bij toezenden naar ons).
• Gebruikersschade (vallen, stoten, vloeistoffen) behoort niet tot de garantie*
• Defecten aan de Mac als gevolg van gebruik niet originele adapter.
• Problemen die betrekking hebben tot vervangingsprogramma’s vanuit de fabrikant, vallen tevens onder schade als deze niet voldoen aan de richtlijnen van de fabrikant. Daarnaast kan een probleem enkel binnen een vervangingsprogramma worden opgenomen, als het vervangingsprogramma ook geldt voor dat specifieke model.

No worries, dit lossen zsm voor je op! Ben je in de gelegenheid langs te komen, dan kan dat uiteraard. Hiervoor kan je even een afspraak maken. Lukt dit niet, dan dient het apparaat naar ons verzonden te worden.

Een gratis verzendlabel mailen we gewoon toe. Kost je niks!
Een reparatie binnen de garantie is kosteloos. Dat geldt ook voor het verzenden. We sturen altijd een gratis verzendlabel toe zodat jij het apparaat kosteloos naar ons kan sturen. Deze hoef je enkel op de doos te plakken en het pakket af te geven bij een PostNL punt. Kost helemaal niets (al betaald door ons).

Reparatieduur: +/- 5 werkdagen
Mocht het onverhoopt nodig zijn om een reparatie in te plannen, dan zorgen we ervoor dat je z.s.m. weer up and running bent! We hanteren een gemiddelde doorlooptijd van 5 werkdagen.

Leentoestel: Mogelijk bij zelf langsbrengen van je apparaat.
Als je ervoor kiest om jouw Mac zelf bij ons langs te brengen, dan kan je kosteloos een leentoestel van ons ontvangen. Zo kan je in ieder geval doorwerken wanneer jouw eigen Mac tijdelijk even niet beschikbaar is.

Betalen: van iDeal tot Creditcard.  
Als je een product besteld, dan kan je gemakkelijk betalen.

Het is mogelijk om via de volgende betaalmethode te betalen:

• iDeal
• Bancontact (België)
• Apple Pay
• Creditcard (+2%)

Voor onze Belgische klanten bieden we ook Bancontact aan. De verzendkosten bedragen €12.10 naar België.

Afhalen bij Mac voor minder: Betaling via webshop 
Heb je een Mac gezien die je graag dezelfde dag wilt ophalen? Dan geldt wederom hetzelfde. Je kan deze gemakkelijk via de webshop bestellen en kies voor ‘Afhalen bij Mac voor minder’. Dan bellen we direct na je bestelling voor het inplannen van de ophaalafspraak.

Het is voor ons minstens net zo belangrijk dat jouw Apple product veilig aankomt.

Gratis verzekerd verzonden via PostNL binnen Nederland.

Al onze pakketten zijn verzekerd. Dat betekent dat het risico altijd bij ons, de verzender, ligt. Als koper ben je dus altijd gegarandeerd van levering.

Verzekerd verzenden naar België kost een tientje extra.
Onze Belgische klanten profiteren natuurlijk ook van onze super aanbiedingen. Ervaring leert dat verzenden naar België gemiddeld 2 werkdagen duurt.

Speciale dozen, veilig verpakt!
We gebruiken speciaal ontwikkelende dozen met een dubbele wand aan alle kanten. Hierdoor komt jouw Apple product altijd veilig aan!

Het product ‘zweeft’ (als het ware) in het midden van de doos. Deze zit ‘gespannen’ in plastic en bubbeltjetfolie en kan onmogelijk verplaatsen. Daarnaast is de doos dubbelwandig. Zo kan jouw bestelling onmogelijk beschadigen door ‘externe invloeden’.

Op werkdagen voor 16.00 besteld, volgende dag in huis.
Het specifieke tijdsvak waarbij de bezorger zal aanbellen is zichtbaar via de track & track code.

Zelf een aflever moment kiezen? Dat kan!
Het kan natuurlijk dat je al van te voren weet dat je niet aanwezig bent. Dan is het handiger om een ander aflever moment te kiezen.

• Avondlevering. Dit is mogelijk op dinsdag- en donderdagavonden. De levering vindt dan plaats tussen 18.00 en 22.00.
• Ochtendlevering. Dit is mogelijk op werkdagen en dan wordt de MacBook gegarandeerd voor 12.00 bezorgd.
• Latere levering. Indien het wenselijk is om de bestelling – bijvoorbeeld – pas over 3 dagen te laten bezorgen, kan dat.

PostNL pick-up point? Dat kan!
Je kan er ook voor kiezen om direct te laten versturen naar een PostNL pick-up point. Je kan kiezen uit locaties bij jou in de buurt. Zo mis je nooit het pakket!

Toch liever zelf afhalen bij Mac voor minder?

Het is mogelijk om jouw bestelling bij ons af te halen. Hiervoor selecteer je ‘afhalen bij Mac voor minder’ tijdens het afrekenen. Dan plannen we de ophaalafspraak met je in nádat de bestelling is ontvangen.

Houd rekening met het beschikbare tijdsvak voor afhalen:  Maandag t/m Vrijdag: 09.30 – 12.30

Precies, kosteloos retourneren binnen 30 dagen, Daar doen we niet moeilijk over! Dit kan zonder opgaaf van reden. We sturen dan een gratis retourlabel toe zodat men het product kosteloos kan retourneren.

Let wel: je dient het product binnen 15 dagen (vanaf ontvangst) aan te melden voor retour. Vervolgens heb je nog 15 dagen om het product retour te sturen.

Tip: De verzenddoos die je bij het product ontvangen hebt werkt beter dan een oude schoenendoos.

Een retour aanmelden:

Mocht je een product willen retourneren, dan kan je dit aangeven per:

• mail naar support@macvoorminder.nl onder vermelding van ‘Retouraanvraag’
• telefoon: 085 060 6664
• of via het retourformulier.

Een gratis retourlabel per mail. Zo simpel kan het zijn.
We sturen dan een gratis verzendlabel per mail toe (uitsluitend binnen Nederland). Deze hoef je enkel op de doos te plakken en het pakket af te geven bij een PostNL punt. Kost helemaal niets (al betaald door ons).

We willen het product wel weer in dezelfde staat terug, dus verpakt het goed.

Let wel goed op: Na het indienen van de retouraanvraag, dient het product binnen 15 dagen aantoonbaar retour te zijn gestuurd.

Elk product is softwarematig hetzelfde als een nieuwe uit de doos. Dat betekent dat de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Met het ‘getting started‘ scherm zodat je direct aan de slag kan! De nieuwste versie van macOS, iPadOS of iOS. Ready to go!

Wat wordt er meegeleverd:

• Originele oplader
• 24 maanden volledige garantie
• Komt-💯-veilig-bij-je-aan garantie .

Elke product komt inclusief originele Apple lader.

Geen concessies in kwaliteit. Wél de tweedehands prijs.

Jouw Apple product is als nieuw. Wij garanderen dat deze exact is wat je verwacht. Dus niet van nieuw te onderscheiden en bovendien met minimaal 24 maanden garantie.

Door bij ons jouw Apple product te kopen, bespaar je veel geld. So, what’s the catch? 🙂

Die is er niet! Nou ok, een mini catch. We leveren de originele doos af en toe niet mee. We zullen deze altijd meeleveren als deze aanwezig is. Echter kan het voorkomen dat we deze niet beschikbaar hebben. Dit is één van de charmes van op deze manier jouw Apple kopen. Een flinke besparing, een mini concessie, maar altijd een als-nieuw product!

En heel eerlijk? Hoe vaak denk jij aan de “originele” doos als jouw fantastische MacBook op tafel staat te pronken? 🙂

Ons gehele aanbod is inclusief 21% BTW. Dat betekent er standaard een BTW factuur wordt meegeleverd.

Mac voor minder staat bekend om de perfecte product conditie. Ons aanbod biedt wél de tweedehands prijs, zonder concessies in kwaliteit. Dat is heel belangrijk. Daarom tref je bij ons – in tegenstelling tot andere aanbieders – enkel 5 sterren conditie producten aan.

Geen concessies in kwaliteit. Wél de tweedehands prijs.

Klik HIER voor een uitgebreide omschrijving van de conditie van onze producten.