Standaard 24 maanden garantie op elk product.
Kwaliteit én service is het allerbelangrijkst. Onze garantie biedt méer dan wettelijk noodzakelijk. Dat betekent dat ons gehele aanbod voorzien is van 24 maanden (2 jaar) garantie. Deze garantie start dus vanaf de dag dat jij de Mac, iPad of accessoire ontvangt.
Zakelijk kopen? Ook 24 maanden garantie!
Indien je zakelijk een product bij ons aanschaft, is deze ook voorzien van 24 maanden garantie. Zo ben je zéker van de beste service, ook als zakelijke klant.
Garantie is top. Maar wat betekent het precies?
Onder garantie wordt verstaan het optreden van hardware defecten zonder het toedoen van de gebruiker. Een paar belangrijke kenmerken van onze garantie op een rij:
Inbegrepen:
- 24 maanden op alle producten.
- Volledige hardware dekking op alle componenten.
- Accu, trackpad en toetsenbord hebben ook een volledige dekking binnen garantietermijn.
- Dekking op de originele Apple oplader (USB C adapter + kabel) binnen garantietermijn.
- Minimale accucapaciteit is 80% binnen garantietermijn.
- Gratis (verzekerde) verzending (PostNL) naar ons binnen garantietermijn.
Wanneer je de Mac zelf naar ons kantooradres brengt, hebben we een (gratis) leentoestel beschikbaar. Zo kan je doorwerken tijdens de reparatieduur.
Niet inbegrepen:
- Door jou gemaakte verpakkingskosten (bij toezenden naar ons).
- Gebruikersschade (vallen, stoten, vloeistoffen) behoort niet tot de garantie*
- Defecten aan de Mac als gevolg van gebruik niet originele adapter (USB C adapter + kabel).
- Problemen die betrekking hebben tot vervangingsprogramma’s vanuit de fabrikant, vallen tevens onder schade als deze niet voldoen aan de richtlijnen van de fabrikant. Daarnaast kan een probleem enkel binnen een vervangingsprogramma worden opgenomen, als het vervangingsprogramma ook geldt voor dat specifieke model.
*Indien jouw Mac gedekt is door AppleCare+, valt gebruikersschade wél te claimen. In zo’n geval betaal je een eigen risico voor de gemaakte schade.
36 maanden garantie (3 jaar)? Dat kan!
Indien je liever nog een extra jaar garantie wilt, dan is dit mogelijk. Bij alle modellen kan je een extra jaar bijkopen voor een totaal van 36 maanden (3 jaar). De garantie wordt dan verlengd van 24 naar 36 maanden.
Extra zekerheid: Zó zit het in elkaar!
Als er binnen de garantieperiode sprake is van een defect, dan zorgen we er altijd voor dat het probleem snel wordt verholpen. Jouw Mac zal altijd gratis gerepareerd worden binnen het garantietermijn van 24 maanden. Indien er sprake is van een aanhoudend defect of incorrect functioneren ná herhaaldelijke reparaties (minimaal 3 pogingen), dan kan de koper ervoor kiezen om de koop te ontbinden.
In zo’n geval, krijg je een percentage van de aankoopprijs terug. Binnen 6 maanden, is dit de volledige aankoopsom. Als dit ná 6 maanden is, dan is er sprake van een percentage van de aankoopsom.
Aanschafdatum | Percentage vd aankoopprijs |
0 – 6 maanden | 100% |
7 – 12 maanden | 80% |
13 – 18 maanden | 60% |
18 – 24 maanden | 40% |
24 – 36 maanden | 30% |
36+ maanden | 20% |