Minimaal 24 maanden garantie op al onze producten.
Bij ons staan kwaliteit én service voorop. Daarom krijg je op al onze producten standaard 24 maanden (2 jaar) garantie. Je garantie gaat in op de dag dat je jouw apparaat ontvangt.
Binnen de garantieperiode zal een officiële Apple Service Provider je apparaat onderzoeken en vaststellen wat er aan de hand is. De diagnose en reparatie worden altijd uitgevoerd bij een erkende service locatie.
Ook voor zakelijke klanten: altijd 24 maanden garantie! Koop je als bedrijf bij ons? Dan profiteer je van dezelfde uitgebreide garantie en service.
Wat houdt onze garantie precies in?
Onze garantie dekt hardwareproblemen waarvoor jij als gebruiker niet verantwoordelijk bent. Hieronder zie je de belangrijkste punten van onze garantie op een rij:
Wat kun je van onze garantie verwachten?
- Je krijgt 24 maanden garantie op al onze producten.
- Alle hardware-onderdelen vallen binnen de garantie – dus geen verrassingen!
- Ook onderdelen zoals batterij, trackpad en toetsenbord zijn volledig gedekt gedurende de garantieperiode.
- Krijg je problemen met de originele Apple-oplader (USB‑C adapter + kabel)? Ook die vallen binnen de garantie.
- We garanderen dat de accu binnen de garantieperiode minstens 80% accugezondheid heeft.
- Je mag je product gratis en verzekerd via PostNL naar ons opsturen als er iets aan de hand is.
Breng je de Mac liever zelf langs? Dan staat er een leentoestel voor je klaar, zodat jij kunt blijven doorwerken tijdens de reparatie.
Wat valt er níet onder de garantie?
Alle vormen van gebruikersschade, waaronder:
- Vallen, stoten of drukschade
- Vloeistofschade
- Krassen, deuken en cosmetische beschadigingen
- Toetsafdrukken op het scherm (key imprints). Deze afdrukken ontstaan wanneer het toetsenbord het scherm raakt bij gesloten laptops als gevolg van externe druk op de behuizing.
- Pitjes in het LCD-scherm die ontstaan door toetsafdrukken of door vuildeeltjes tussen het toetsenbord en het scherm, vallen onder gebruikers- en cosmetische schade en zijn daarom niet gedekt door de garantie.
- Problemen door het gebruik van niet-originele adapters of kabels.
36 maanden garantie (3 jaar)? Dat kan!
Wil je extra zekerheid, dan kun je bij al onze modellen een extra jaar garantie bijkopen. Hiermee wordt de garantieperiode verlengd van 24 naar 36 maanden (3 jaar). Let op: dezelfde garantievoorwaarden blijven van kracht; dit betreft een verlenging van onze garantie en is geen verzekering.
Extra zekerheid: Zó zit het in elkaar!
Gaat je apparaat tijdens de garantieperiode kapot? Dan zorgen we er snel voor dat het probleem wordt opgelost. Binnen het garantietermijn wordt je apparaat gratis gerepareerd.
Blijft het defect echter bestaan of werkt de apparaat na drie reparatiepogingen nog steeds niet correct, dan mag je ervoor kiezen de koop te ontbinden.
Je ontvangt dan (een deel van) je aankoopbedrag terug:
- Binnen 6 maanden na aankoop krijg je het volledige bedrag terug.
- Na 6 maanden wordt er een percentage van het aankoopbedrag vergoed.
| Aantal maanden |
Percentage van de aankoopprijs terug
|
|---|---|
|
0 – 6
|
100%
|
|
7 – 12
|
80%
|
|
13 – 18
|
60%
|
|
18 – 24
|
40%
|
|
24 – 36
|
30%
|
|
36+
|
20%
|
